Denkzettel

Was haben die Beiden miteinander zu tun? Krisen legen offen: Top-Manager, die rücksichtslos handeln, nur den eigenen, augenblicklichen Vorteil verfolgen und in solche, die vorsichtig, verantwortlich sind und das Gemeinwohl im Blick haben. Dieser Denkzettel liefert Anschauungsmaterial und mahnt zur Rückkehr zu einer soliden Unternehmensführung.

Wir haben geliefert! Umsatz, Rendite, Stückzahl, Fehlerquote, Arbeitsplätze. Diese scheinbar kraftvolle, weit verbreitete Formulierung von Unternehmenslenkern und Politikern greift immer mehr um sich. Zwar erweckt die Zahlenorientierung sogar den Anschein von Objektivität und wissenschaftlicher Präzision, doch sie führt in eine Sackgasse. Nicht nur, dass die Liefer-Metapher an die Zustellgarantie von Amazon Prime (morgens bestellt - abends geliefert) erinnert, sondern sie ist

Dieser Beitrag soll Orientierung geben. Denn Automatisierung wird häufig einseitig, ohne den Menschen gesehen. Dr. Bodo Eidenmüller hat den Prozess der Automatisierung über viele Jahre bei Siemens mitgestaltet, pionierhaft Erfahrungen aus Japan transferiert und ist ein engagierter Beobachter von allem, was unter Industrie 4.0 figuriert. Nur eine von Erfahrung getragene Einbindung der Arbeiterschaft ist zielführend - so seine Überzeugung.

Gerade weltweit tätige Unternehmen dürfen nicht heimatlos werden. Schon aus Eigeninteresse müssen sie ihren Zusammenhalt pflegen. Aufgabe der Leitung und des Aufsichtsrates ist es, sich ständig darum zu sorgen und nicht einseitig und kurzfristig nur den Kapitalmarktinteressen zu entsprechen.

Alles redet von Wertschätzung. Wie wäre es, wenn man einfach nur die verbreitete Geringschätzung wenigstens zum Teil los würde? Dieser Denkzettel ist ein Praxisbefund aus mehreren Großunternehmen, versehen mit handfesten Lehren daraus.

Mit der Digitalisierung geht das Meiste leichter, schneller, kostengünstiger. Und es geht globaler, kompetitiver, anonymer, aber auch krimineller zu. Den Vorteilen stehen wenig problematisierte Kosten des Misstrauens gegenüber. Dieser Denkzettel handelt von Zielen, die einen Abgleich verlangen, von fragwürdigen Praktiken so mancher Konzerne und was getan werden kann, das „Systemvertrauen“ anzuheben.

In der Industrie geht es um die Optimierung von Supply Chains. Im Online-Handel steht die schnelle Paketzustellung im Vordergrund. Werden dabei nicht Probleme auf Billiganabieter ausgelagert, auf die Infrastruktur verlagert und der Allgemeinheit aufgeladen? In diesem DZ geht ein Kenner der Logistikbranche den Annahmen, Problemen und vorgeschlagenen Lösungen auf den Grund.

Gibt es eine Gesetzmäßigkeit, nach der schlechte Arbeit gute verdrängt? Nein, und doch kann beobachtet werden, dass durch die Digitalisierung „normale“ Arbeit wegfällt oder zunehmend vorstrukturiert wird, damit sie schließlich automatisierbar ist. Vielen droht, nur mehr Sensor und Operateur in allerlei Prozessen zu sein. Auf viele Beschäftigte in Industrie und in einer Reihe von Dienstleistungsbranchen kommt eine Verarmung der Arbeit, eine Entfremdung und Vereinzelung zu, wenn nichts dagegen unternommen wird. Dieser Denkzettel handelt von den Gefahren der „Digital-Taylorisierung“ und verlangt die Abkehr von einem totalen Effizienzstreben.

Der 50. Denkzettel ist Werner von Siemens, dem großen Unternehmer des industriellen Aufbruchs gewidmet. Dieser Denkzettel ist ein starkes Plädoyer dafür, sich wieder mehr mit herausragenden Vertretern der Wirtschaft zu beschäftigen. Einige Namen seien genannt: Robert Bosch, Reinhard Mohn, Berthold Leibinger. Auf diesem Wege wird man auf das Wesentliche der Unternehmensführung hingeführt und kann sich allerlei Ablenkung durch Managementmoden ersparen.

Digitalisierung trifft Führungskräfte unmittelbar in der Weise, wie sie mit ihren Leuten umgehen. Entweder freiwillig oder gezwungen müssen sie sich auf eine "Werkstatt-Kultur" einstellen und Abschied nehmen von einer tief gegliederten, straffen Organisation. Doch das bedeutet nicht, Silicon Valley versuchen zu kopieren. Was sich in jedem Fall ändern muss und was deutsche Großunternehmen zur Zeit ausprobieren, davon handelt dieser Denkzettel.

Vor Jahren hat die britische "Christian Aid" die CSR-Aktivitäten vieler globaler Konzerne als "great sham", als eine große Mogelpackung bezeichnet. Mittlerweise wuchs in Deutschland eine "CSR-Industrie" heran, die den "Ehrbaren Kaufmann" in die Ecke stellte und sich als systemische Ethik-Beratung für Unternehmen - und sogar für nicht gewinnorientierte Organisationen gewinnbringend einbrachte. Von der angerichteten Malaise handelt dieser Denkzettel und davon, was gebraucht wird und getan werden muss.

Landläufig heißt es, dass jede Technik ihre gute und schlechte Seite hat. Mit der Verbindung von Digitalisierung und Internet hat sich seit nunmehr 20 Jahren ein Technologiekomplex herangebildet, der die Frage nach den Folgen grundsätzlich neu aufwirft. Die Vermachtung von Wirtschaft, des Einzelnen und der Gesellschaft durch "Digital Krakens" ist eine eminente, unterschätzte Gefahr.

Von Jugend auf befasste sich der wohl vielseitigste Philosoph des letzten Jahrhunderts mit gesellschaftlichen und politischen Fragestellungen: früh mit seinem "Kriegsbuch" (1945) Die offene Gesellschaft und Ihre Feinde und später mit dem Wesen der Demokratie und ihren Verformungen. Sir Karl Popper war - untypisch vor allem für seine deutschen Zeitgenossen - ein Verfechter von Einfachheit und Klarheit; er machte es sich zur Pflicht, so klar wie nur möglich zu sprechen und zu schreiben. Sein Vorschlag für eine Berufsethik für Verantwortliche in Politik, Gesellschaft und Verwaltung - und damit indirekt in der Wirtschaft ist von zeitloser Bedeutung.

Mehr als früher werden heute Themen "hoch-gepuscht". Ein solches ist Industrie 4.0. Von interessierter Seite werden Bedrohungsszenarien gebaut. Oft wird das Thema oberflächlich und ohne Bezug auf Erfahrungen und Beschränkungen abgehandelt. Hier wird versucht, das Thema in den richtigen Rahmen zu stellen.

Seit einiger Zeit ist die Rede von unaufhaltsamer Digitalisierung, von alles durchdringender Algorithmisierung und Modellierung. Wo bleibt da die Erfahrung, das Erfahrungswissen? Davon dass es keine Residualgröße ist, handelt dieser nachdenkliche Beitrag