Auditierung/Zertifizierung vor allem von Unternehmen sind ein Wachstumsgeschäft. Begonnen hat es in Großbritannien mit der BS 5750, dem ersten Standard für Qualitätsmanagementsysteme, dem Vorläufer der Normenreihe ISO 9000. Aus den Gebühren abrechnenden Standardisierungs- und Überwachungsbehörden sind global tätige, hochprofitable Beratungs- und Zertifizierungs-Konzerne entstanden. Weit mehr als eine Million Zertifikate, allein der Norm ISO 9001 (in D rund 50 Tausend) wurden weltweit erteilt. Der Zug der Zertifizierung ist nicht mehr aufzuhalten. Worauf er beruht, was mit ihm verbunden ist und wohin er führen kann, führt dieser Denkzettel vor Augen.
von
Klaus Demleitner